Ao perceber o roubo ou furto, vá para um local seguro e comunique as autoridades. Registre o boletim de ocorrência com as informações corretas do veículo e do fato.
Depois, acione imediatamente a central oficial da proteção e siga a lista de documentos solicitada. Evite divulgar dados pessoais ou do rastreamento em canais não confirmados.
Guarde protocolos, documentos e comprovantes enviados. Os critérios e prazos de análise seguem o regulamento contratado.