Quando o veículo para, a prioridade é proteger as pessoas. Estacione em local seguro quando possível, ligue o pisca-alerta e sinalize a via.
Ao falar com a central, informe sua localização, placa, modelo do veículo e o que aconteceu. Siga as orientações e não aceite atendimento de prestadores que não tenham sido confirmados pelo canal oficial.
Os serviços disponíveis e seus limites dependem do plano contratado. Mantenha o telefone da central salvo e uma cópia do regulamento acessível.